扫描二维码适合人群：业务员，企业高管，企业老板，营销人员
- 第1章： 课程简介
- 1.1：课程简介
- 第2章： 成交客户的八大步骤
- 2.1：课程介绍
- 2.2：课程提纲
- 2.3：步骤一：准备工作
- 2.4：步骤二：调整情绪
- 2.5：步骤三：信赖感建立
- 2.6：步骤四：客户需求深度了解
- 2.7：步骤五：提出解决方案
- 2.8：步骤六：塑造产品价值
- 2.9：步骤七：解决反对意见
- 2.10：步骤八：成交
- 2.11：总结
- 第3章： 客户关系管理的九大技巧
- 3.1：课程介绍
- 3.2：课程目录及引言
- 3.3：什么是“客户终身价值”？
- 3.4：新客户的成功周期分析
- 3.5：如何建立客户联络机制
- 3.6：如何与客户建立深度合作关系
- 3.7：如何持续为客户创造价值
- 3.8：如何提高客户忠诚度
- 3.9：为什么要“粘住”客户
- 3.10：如何才能够让老客户帮忙转介绍
- 3.11：为什么要使用专业的crm工具
- 第4章： 破解营销难题的三个公式
- 4.1：课程介绍及目录
- 4.2：营销的本质——解决需求
- 4.3：营销的本质——梦想塑造
- 4.4：营销的本质——强者形象
- 4.5：营销为什么那么难？——自身因素
- 4.6：营销为什么那么难？——企业因素
- 4.7：营销为什么那么难？——没有渠道
- 4.8：营销为什么这么难？——不善于借力
- 4.9：营销的三个公式——曝光率
- 4.10：营销的三个公式——转化率
- 4.11：营销的三个公式——客户管理
- 第5章： 企业如何打造属于自己的自媒体？
- 5.1：引语：营销为什么难？
- 5.2：什么是自媒体
- 5.3：自媒体的类型及表现形式
- 5.4：什么是品牌
- 5.5：自媒体对打造企业品牌有何帮助？
- 5.6：为什么企业需要自媒体？
- 5.7：企业自媒体应该做什么？
- 5.8：做好第一件事：内容制作
- 5.9：做好第二件事：选择渠道传播
- 5.10：做好第三件事：经营粉丝并与用户互动
- 5.11：打造自媒体常犯的几大误区
- 第6章： 如何成为一个专家式的销售人员？
- 6.1：目录与引语
- 6.2：专家式销售的定义
- 6.3：专家式销售的定义——两个层面
- 6.4：专家式销售人员必备的四大要素
- 6.5：客户什么时候让我们赚钱？
- 6.6：专家式营销的本质是什么？
- 6.7：为什么要带着对客户有利的想法见客户？
- 6.8：为什么要成为一个问题解决者？
- 6.9：如何快速成为专家式销售人员？
- 第7章： 如何进行有效的销售团队管理？
- 7.1：课程目录
- 7.2：招聘时如何选人——同理心
- 7.3：招聘时如何选人——自我驱动力
- 7.4：如何辅导销售人员
- 7.5：如何激励销售人员
- 7.6：目标与资源配置模型
- 7.7：资源的种类
- 7.8：目标失败的原因
- 7.9：目标制定的原则与注意事项
- 7.10：工作计划制定的原则
- 7.11：如何建立完善的团队管理制度
- 7.12：销售团队在沟通时的原则
- 第8章： 如何开始电话营销？
- 8.1：课程提纲
- 8.2：电话营销的优劣分析
- 8.3：电话营销的操作流程
- 8.4：电话营销的操作流程详解
- 8.5：电话营销中常见注意事项
- 第9章： 如何开展活动营销
- 9.1：内容提纲
- 9.2：活动目标
- 9.3：活动类型确定
- 9.4：活动步骤
- 9.5：活动管理
- 第10章： 如何快速建立与客户的信任？
- 10.1：课程提纲
- 10.2：信任在营销中的重要性
- 10.3：建立客户信任的流程
- 10.4：客户信任的三个层次
- 10.5：认知信任
- 10.6：情感信任
- 10.7：行为信任
- 10.8：个人建立客户信任的途径
- 第11章： 如何培养固定的铁杆粉丝？
- 11.1：课前致辞
- 11.2：粉丝经济的三个发展阶段及粉丝营销的好处
- 11.3：粉丝营销的三大步骤之一：定位
- 11.4：粉丝营销的三大步骤之二：运营
- 11.5：粉丝营销的三大步骤之三：盈利
- 第12章： 如何让关键词免费上百度首页
- 12.1：课程提纲
- 12.2：关键词优化简介
- 12.3：确定关键词
- 12.4：关键词挖掘工具
- 12.5：关键词组合
- 12.6：信息编辑与发布
- 12.7：搜索引擎的收录
- 12.8：获得排名
- 12.9：排名提升优化
- 第13章： 如何实现借力营销？
- 13.1：课程提纲
- 13.2：什么是借力营销
- 13.3：借力营销需要什么前提
- 13.4：借力的方式：借品牌
- 13.5：借力的方式：借顾客
- 13.6：借力的方式：借资金
- 13.7：借力的方式：借人
- 13.8：借力的方式：借热点
- 13.9：借力的方式：借智慧
- 13.10：借力时的注意事项
- 第14章： 如何通过网络塑造企业品牌形象？
- 14.1：课程提纲
- 14.2：塑造企业品牌形象的目的
- 14.3：实力展示
- 14.4：产品优势
- 14.5：案例展示
- 14.6：品牌文化
- 14.7：交易模式
- 14.8：如何做SEO
- 14.9：如何做好百科
- 14.10：社交平台的类型与需要发布的内容
- 14.11：自媒体的运营与注意事项
- 14.12：搜索引擎上的负面信息的处理方法
- 14.13：社交媒体上的负面新闻处理方法
- 第15章： 如何通过微信朋友圈塑造专家形象？
- 15.1：前言与提纲
- 15.2：身份定位
- 15.3：微信名称
- 15.4：微信头像
- 15.5：个性签名
- 15.6：微信号的设置与相册背景
- 15.7：地理位置
- 15.8：发展粉丝
- 15.9：价值输出
- 第16章： 如何撰写一份合格的销售提案？
- 16.1：课程提纲
- 16.2：什么是销售提案？
- 16.3：提供系统、专业的方案促使客户接受
- 16.4：以积极主动的姿态加深客户印象
- 16.5：多与客户接触，“粘”住客户
- 16.6：方案写比说更能开阔思路，并且能增加客户可见度
- 16.7：如何编写一个好提案？
- 16.8：编写一个好提案的具体要素
- 16.9：提案撰写应该注意哪些事项？
- 第17章： 销售常见问题与破解策略
- 17.1：前言
- 17.2：客户不清楚自己的需求怎么办？
- 17.3：客户一次说太多需求怎么办？
- 17.4：如何才能够向客户正确的提问？
- 17.5：如何避免“审问式”访谈？
- 17.6：如何应对“满意”的客户？
- 17.7：如何应对“不需要”的客户？
- 17.8：没有客户的原因有哪些？
- 17.9：产品没有卖点怎么办？
- 17.10：如何快速分别客户的需求层次？
- 17.11：如何消除客户的“不安全感”
- 17.12：如何对待客户的异议？
- 17.13：如何建立客户对自己的归属感？
- 17.14：客户什么时候又顾虑？
- 17.15：如何增强客户的购买意愿？
- 第18章： 营销型网站设计的流程与要点
- 18.1：课程简介
- 18.2：营销型网站的基本概念
- 18.3：网站的总体定位
- 18.4：版面规划（1）
- 18.5：版面规划（2）
- 18.6：栏目规划
- 18.7：视觉布局
- 18.8：搜索优化功能设置
- 18.9：客户接待与监控
- 18.10：运行测试
- 18.11：网站的后期维护工作
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