适合人群:业务员,企业高管,企业老板,营销人员
- 第1章: 课程简介
- 1.1:课程简介
- 第2章: 成交客户的八大步骤
- 2.1:课程介绍
- 2.2:课程提纲
- 2.3:步骤一:准备工作
- 2.4:步骤二:调整情绪
- 2.5:步骤三:信赖感建立
- 2.6:步骤四:客户需求深度了解
- 2.7:步骤五:提出解决方案
- 2.8:步骤六:塑造产品价值
- 2.9:步骤七:解决反对意见
- 2.10:步骤八:成交
- 2.11:总结
- 第3章: 客户关系管理的九大技巧
- 3.1:课程介绍
- 3.2:课程目录及引言
- 3.3:什么是“客户终身价值”?
- 3.4:新客户的成功周期分析
- 3.5:如何建立客户联络机制
- 3.6:如何与客户建立深度合作关系
- 3.7:如何持续为客户创造价值
- 3.8:如何提高客户忠诚度
- 3.9:为什么要“粘住”客户
- 3.10:如何才能够让老客户帮忙转介绍
- 3.11:为什么要使用专业的crm工具
- 第4章: 破解营销难题的三个公式
- 4.1:课程介绍及目录
- 4.2:营销的本质——解决需求
- 4.3:营销的本质——梦想塑造
- 4.4:营销的本质——强者形象
- 4.5:营销为什么那么难?——自身因素
- 4.6:营销为什么那么难?——企业因素
- 4.7:营销为什么那么难?——没有渠道
- 4.8:营销为什么这么难?——不善于借力
- 4.9:营销的三个公式——曝光率
- 4.10:营销的三个公式——转化率
- 4.11:营销的三个公式——客户管理
- 第5章: 企业如何打造属于自己的自媒体?
- 5.1:引语:营销为什么难?
- 5.2:什么是自媒体
- 5.3:自媒体的类型及表现形式
- 5.4:什么是品牌
- 5.5:自媒体对打造企业品牌有何帮助?
- 5.6:为什么企业需要自媒体?
- 5.7:企业自媒体应该做什么?
- 5.8:做好第一件事:内容制作
- 5.9:做好第二件事:选择渠道传播
- 5.10:做好第三件事:经营粉丝并与用户互动
- 5.11:打造自媒体常犯的几大误区
- 第6章: 如何成为一个专家式的销售人员?
- 6.1:目录与引语
- 6.2:专家式销售的定义
- 6.3:专家式销售的定义——两个层面
- 6.4:专家式销售人员必备的四大要素
- 6.5:客户什么时候让我们赚钱?
- 6.6:专家式营销的本质是什么?
- 6.7:为什么要带着对客户有利的想法见客户?
- 6.8:为什么要成为一个问题解决者?
- 6.9:如何快速成为专家式销售人员?
- 第7章: 如何进行有效的销售团队管理?
- 7.1:课程目录
- 7.2:招聘时如何选人——同理心
- 7.3:招聘时如何选人——自我驱动力
- 7.4:如何辅导销售人员
- 7.5:如何激励销售人员
- 7.6:目标与资源配置模型
- 7.7:资源的种类
- 7.8:目标失败的原因
- 7.9:目标制定的原则与注意事项
- 7.10:工作计划制定的原则
- 7.11:如何建立完善的团队管理制度
- 7.12:销售团队在沟通时的原则
- 第8章: 如何开始电话营销?
- 8.1:课程提纲
- 8.2:电话营销的优劣分析
- 8.3:电话营销的操作流程
- 8.4:电话营销的操作流程详解
- 8.5:电话营销中常见注意事项
- 第9章: 如何开展活动营销
- 9.1:内容提纲
- 9.2:活动目标
- 9.3:活动类型确定
- 9.4:活动步骤
- 9.5:活动管理
- 第10章: 如何快速建立与客户的信任?
- 10.1:课程提纲
- 10.2:信任在营销中的重要性
- 10.3:建立客户信任的流程
- 10.4:客户信任的三个层次
- 10.5:认知信任
- 10.6:情感信任
- 10.7:行为信任
- 10.8:个人建立客户信任的途径
- 第11章: 如何培养固定的铁杆粉丝?
- 11.1:课前致辞
- 11.2:粉丝经济的三个发展阶段及粉丝营销的好处
- 11.3:粉丝营销的三大步骤之一:定位
- 11.4:粉丝营销的三大步骤之二:运营
- 11.5:粉丝营销的三大步骤之三:盈利
- 第12章: 如何让关键词免费上百度首页
- 12.1:课程提纲
- 12.2:关键词优化简介
- 12.3:确定关键词
- 12.4:关键词挖掘工具
- 12.5:关键词组合
- 12.6:信息编辑与发布
- 12.7:搜索引擎的收录
- 12.8:获得排名
- 12.9:排名提升优化
- 第13章: 如何实现借力营销?
- 13.1:课程提纲
- 13.2:什么是借力营销
- 13.3:借力营销需要什么前提
- 13.4:借力的方式:借品牌
- 13.5:借力的方式:借顾客
- 13.6:借力的方式:借资金
- 13.7:借力的方式:借人
- 13.8:借力的方式:借热点
- 13.9:借力的方式:借智慧
- 13.10:借力时的注意事项
- 第14章: 如何通过网络塑造企业品牌形象?
- 14.1:课程提纲
- 14.2:塑造企业品牌形象的目的
- 14.3:实力展示
- 14.4:产品优势
- 14.5:案例展示
- 14.6:品牌文化
- 14.7:交易模式
- 14.8:如何做SEO
- 14.9:如何做好百科
- 14.10:社交平台的类型与需要发布的内容
- 14.11:自媒体的运营与注意事项
- 14.12:搜索引擎上的负面信息的处理方法
- 14.13:社交媒体上的负面新闻处理方法
- 第15章: 如何通过微信朋友圈塑造专家形象?
- 15.1:前言与提纲
- 15.2:身份定位
- 15.3:微信名称
- 15.4:微信头像
- 15.5:个性签名
- 15.6:微信号的设置与相册背景
- 15.7:地理位置
- 15.8:发展粉丝
- 15.9:价值输出
- 第16章: 如何撰写一份合格的销售提案?
- 16.1:课程提纲
- 16.2:什么是销售提案?
- 16.3:提供系统、专业的方案促使客户接受
- 16.4:以积极主动的姿态加深客户印象
- 16.5:多与客户接触,“粘”住客户
- 16.6:方案写比说更能开阔思路,并且能增加客户可见度
- 16.7:如何编写一个好提案?
- 16.8:编写一个好提案的具体要素
- 16.9:提案撰写应该注意哪些事项?
- 第17章: 销售常见问题与破解策略
- 17.1:前言
- 17.2:客户不清楚自己的需求怎么办?
- 17.3:客户一次说太多需求怎么办?
- 17.4:如何才能够向客户正确的提问?
- 17.5:如何避免“审问式”访谈?
- 17.6:如何应对“满意”的客户?
- 17.7:如何应对“不需要”的客户?
- 17.8:没有客户的原因有哪些?
- 17.9:产品没有卖点怎么办?
- 17.10:如何快速分别客户的需求层次?
- 17.11:如何消除客户的“不安全感”
- 17.12:如何对待客户的异议?
- 17.13:如何建立客户对自己的归属感?
- 17.14:客户什么时候又顾虑?
- 17.15:如何增强客户的购买意愿?
- 第18章: 营销型网站设计的流程与要点
- 18.1:课程简介
- 18.2:营销型网站的基本概念
- 18.3:网站的总体定位
- 18.4:版面规划(1)
- 18.5:版面规划(2)
- 18.6:栏目规划
- 18.7:视觉布局
- 18.8:搜索优化功能设置
- 18.9:客户接待与监控
- 18.10:运行测试
- 18.11:网站的后期维护工作
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