学会掌握:1、学会如何了解客户; 2、学会如何与客户建立信任的方法; 3、学会多种客户成交话术; 4、学会开发客户的流程步骤; 5、掌握不同场景下的客户成交方法;
适合人群:1、没有销售经验但想学习销售的销售新人; 2、从事网络推广没有销售经验的网络推广专员; 3、已拥有销售经验但不懂网络推广的销售老手; 4、其他想学习销售话术的人群均可以学习;
- 第1章: 做好准备工作,让沟通胸有成竹
- 1.1: 构建销售话术流程,让沟通随心所欲
- 1.2: 先做专家,再做销售
- 1.3: 全面了解客户,句句说中客户的心
- 1.4: 第4课:提前规避“话术地雷”,不做无谓的牺牲
- 第2章: 走进客户心门,让客户对我们的产品无法抗拒
- 2.1: 正确设计开场白,让陌生客户瞬间变成好朋友
- 2.2: 循序渐进,耐心引导客户进入话题
- 2.3: 挖掘客户兴趣点,与客户达成共识
- 2.4: 善于发问,让客户打开话匣子
- 2.5: 学会赞美,一句美言胜过十万雄兵
- 2.6: 少说多听,让客户主动泄露“天机”
- 第3章: 构建心动按钮,让成交变得顺其自然
- 3.1: 借助“第三者”,用权威影响客户
- 3.2: 察言观色,找到最佳成交机会
- 3.3: 让客户的“不”字,无法说出口
- 3.4: 掌握8大“经典成交步骤”,让成交变得理所当然
- 3.5: “借船出海”,让竞争对手的话术为我所用
- 3.6: 使用信任锚点,让客户瞬间相信你
- 第4章: 场景话术实操,招招都致胜绝招
- 4.1: 提高线上客户询盘率的实操思路与方法
- 4.2: 如何提高线上客户的销售转化率?
- 4.3: 如何回答网络上的负面评论
- 4.4: 没有销售经验,如何与客户沟通
- 4.5: 如何与不同性格的客户沟通